Modes De Paiement
1. Paiement par carte bancaire
Sélection et début du paiement
Coradori accepte actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard.
Pour commencer le paiement, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis vérifiez les informations affichées avant de poursuivre vers la validation de la commande.
Sélectionnez ensuite le paiement par carte bancaire et renseignez les informations demandées dans l'espace prévu à cet effet. Avant de confirmer la transaction, vérifiez le montant total et les informations associées à votre commande.
Confirmation de la transaction
Une fois la transaction validée, le statut du paiement peut être affiché sur la page de confirmation. Les informations relatives à la commande peuvent également être communiquées à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.
La confirmation du paiement permet de lancer le traitement de la commande. Elle ne signifie pas que la commande a déjà été expédiée.
Si le paiement n'est pas confirmé ou reste en attente, la commande peut ne pas entrer immédiatement dans le processus normal de traitement.
2. Sécurité et protection des informations
Sécurité du paiement par carte
Nous appliquons des mesures raisonnables destinées à contribuer à la sécurité du processus de paiement et à protéger les informations utilisées dans le cadre de votre commande.
Nous vous recommandons de vérifier les informations affichées avant de confirmer votre paiement et de ne jamais communiquer par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte, votre code de sécurité ou votre code confidentiel.
En cas d'interruption ou d'erreur lors du paiement, vérifiez d'abord le statut de la transaction avant de tenter un nouveau paiement afin de limiter le risque de double débit.
Protection des données
Les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité présente les principales informations relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter".
3. Assistance en cas de problème de paiement
Paiement refusé ou en attente
Si votre paiement est refusé, interrompu ou reste en attente, vérifiez les informations saisies ainsi que le statut de la transaction auprès de votre établissement bancaire.
Si le problème persiste, contactez-nous avec votre numéro de commande, la date de la transaction et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Pour des raisons de sécurité, ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou votre code confidentiel.
Paiement effectué plusieurs fois
Si vous constatez plusieurs débits associés à une même commande, contactez-nous afin que nous puissions vérifier les informations disponibles relatives à la transaction.
Nous vous recommandons de conserver les confirmations de paiement et les informations relatives à votre commande jusqu'à la finalisation du traitement.
Assistance complémentaire
Lorsque le statut d'un paiement nécessite une vérification supplémentaire, nous pouvons vous demander certaines informations permettant d'identifier la commande concernée.
Les informations communiquées doivent permettre de vérifier la situation sans inclure de données bancaires sensibles qui ne sont pas nécessaires à l'assistance.
4. Informations relatives à la commande
Vérification avant paiement
Avant de confirmer votre paiement, nous vous recommandons de vérifier le contenu du panier, les quantités sélectionnées, le montant total, l'adresse de livraison et les coordonnées associées à la commande.
Une vérification attentive de ces informations permet de limiter les erreurs pouvant affecter le traitement ou la livraison.
Confirmation de commande
Après confirmation du paiement, les informations relatives à la commande peuvent être envoyées à l'adresse e-mail fournie lors de la validation.
La réception de cette confirmation indique que les informations de commande ont été enregistrées. Le traitement et l'expédition suivent ensuite les délais indiqués dans notre Politique de transport.
5. Informations complémentaires
Annulation
Les conditions d'annulation dépendent notamment du délai écoulé depuis la validation de la commande et de son statut d'expédition.
Remboursement
Lorsqu'un remboursement est applicable, il est effectué selon les conditions et les modalités prévues dans notre Politique de remboursement.
Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement est généralement retourné sur le compte associé au moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de crédit peut varier selon le traitement effectué par l'établissement bancaire.
6. Mise à jour des informations de paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer en fonction des procédures de commande proposées sur notre site.
La version actuelle de cette politique est publiée sur notre site. Les informations affichées au moment de la validation de la commande constituent la référence concernant les moyens de paiement disponibles pour votre achat.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement, une transaction, une commande ou une difficulté lors de la validation, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Adresse : 1005 Orchard Ave, Wenatchee, WA 98801, US
Téléphone : +1 (509) 264‑8371
Courriel : team@coradori.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)